Trumpai
- Turite 14 dienų atsisakyti užsakymo nenurodydami priežasties. Tai galioja ir kosmetikai.
- Apie atsisakymą praneškite
info@kbeautyone.com; grąžinimo instrukcijas atsiųsime el. paštu. - Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje.
- Netinkamos kokybės ar ne tos prekės atveju visas išlaidas apmokame mes.
- Vienintelė kosmetikai svarbi išimtis: sandariai supakuota prekė, kurios pakuotė (higieninė plomba) po pristatymo buvo pažeista ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos nebegalima grąžinti.
1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
Turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties.
Terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gaunate prekę. Jei viename užsakyme užsakėte kelias prekes, o jos pristatomos atskirai — nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimą apie atsisakymą išsiunčiate iki jo pabaigos.
2. Kaip pranešti
Praneškite mums aiškiu pareiškimu el. paštu info@kbeautyone.com. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma. Atsakydami el. paštu pateiksime grąžinimo instrukcijas ir siuntimo adresą; viešai grąžinimo adreso neskelbiame.
Gavę pranešimą, nedelsdami patvirtiname jo gavimą patvariojoje laikmenoje (el. paštu).
3. Kaip grąžinti prekę
Prekę išsiųskite arba perduokite mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos.
Prekę siųskite tik į mūsų el. paštu nurodytą grąžinimo vietą, o ne į registruotos buveinės adresą.
Prašome kartu įdėti užsakymo numerį — taip pinigus grąžinsime greičiau.
4. Kas apmoka siuntimą
Jei atsisakote sutarties nenurodydami priežasties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs. Ši sąlyga pateikiama prieš užsakymo patvirtinimą.
Netinkamos kokybės, sugadintos ar ne tos prekės atveju grąžinimo išlaidas visada apmokame mes.
5. Pinigų grąžinimas
Grąžiname visas iš Jūsų gautas sumas, įskaitant pradinio standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome Jūsų pranešimą apie atsisakymą.
- Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutinkate kitaip. Jokių papildomų mokesčių dėl to nepatiriate.
- Jei pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdą, grąžiname standartinio pristatymo kainą.
- Pinigus galime sulaikyti tol, kol atgausime prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte — kas įvyksta pirmiau.
6. Prekės būklė ir vertės sumažėjimas
Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti — kaip fizinėje parduotuvėje.
Jeigu prekės vertė sumažėja dėl veiksmų, kurie tam nebuvo būtini (pavyzdžiui, priemonė sunaudota, pakuotė sugadinta), turime teisę atlyginimą už vertės sumažėjimą išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Teisės atsisakyti sutarties dėl to neprarandate.
7. Kada teisė atsisakyti netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- sandariai supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir kurių dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių grąžinti nebegalima — t. y. kai buvo pažeista prekės higieninė plomba, apsauginė plėvelė ar sandarinimo lipdukas;
- prekėms, pagamintoms pagal Jūsų individualų užsakymą.
Ką tai reiškia praktiškai. Kosmetika nėra iš principo negrąžinama. Išimtis taikoma tik tikrai dėl higienos ar sveikatos apsaugos negrąžintinai, higieniškai užplombuotai prekei, jeigu ši plomba buvo pažeista po pristatymo. Jei plomba nepažeista arba tokios plombos nėra, 14 dienų atsisakymo teisė galioja įprastai.
8. Sugadinta, ne ta arba trūkstama prekė
Praneškite info@kbeautyone.com per protingą terminą nuo gavimo, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotrauką. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o siuntimo išlaidas apmokėsime mes.
Tai nėra susiję su 14 dienų atsisakymo teise — tai Jūsų įstatyminės teisės dėl sutarties neatitikties, galiojančios dvejus metus nuo prekės perdavimo.
9. Užsakymo atšaukimas prieš išsiuntimą
Jei užsakymas dar neišsiųstas, dažniausiai galime jį atšaukti iš karto — parašykite info@kbeautyone.com nurodydami užsakymo numerį. Tai greitesnis kelias nei oficialus sutarties atsisakymas.
PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA
(Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam: MB Onebalt, juridinio asmens kodas 308099546, Krokuvos g. 53-3, LT-09306 Vilnius, Lietuva (buveinė, ne grąžinimo adresas), el. paštas info@kbeautyone.com
Aš / mes (*) pranešu (-ame), kad aš / mes (*) atsisakau (-ome) mano / mūsų (*) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių (*):
………………………………………………………………………………………
- Užsakymo data (*) / gavimo data (*): …………………………………….
- Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: …………………………………….
- Vartotojo (-ų) adresas: …………………………………….
- Užsakymo numeris: …………………………………….
- Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): …………………………………….
- Data: …………………………………….
(*) Išbraukti, kas nereikalinga.